Danos em instalação de água e luz durante instalação de poste e falta de assistência
Resolvido
Amparo - SP
05/09/2025 às 13:45
ID: 226201165
Progen é uma prestadora de serviços para a CPFL. Estiveram aqui em minha Rua no municipio de Amparo-S.P. para instalar um poste de luz, porem ao realizarem o buraco para colocar o poste, romperam minha instalação de agua e luz que passam em mangueiras por baixo da terra junto ao muro. Os funcionários perceberam que estragaram algo de terceiros e disseram que não iriam consertar. Estou sem agua. Telefones dessa empresa em seu site , não consegui contato, do meu celular ao ligar para eles diz "telefone errado" , tentei ***** e *****. Exijo que façam o reembolso do conserto que terei que realizar hoje, pois não posso ficar sem agua. De forma que farei o conserto e quero reembolso, aguardo contato. Inclusive haviam quase 10 homens para realizar o serviço do poste , fui motivo de chacota entre eles. Tenho fotos para identificação da equipe.
no aguardo
*****
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 16:49
Assim que soubemos do ocorrido, nossa equipe prontamente entrou em contato para entender melhor a situação. Conforme nossa última conversa, entendemos que o caso já foi resolvido.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade de nossos serviços. Para denúncias ou condutas irregulares, contamos com um canal exclusivo, que funciona de segunda a sexta-feira das 8h às 10h: ******* ******* ******* ou via site: https://******* . A privacidade e sigilo absoluto são garantidos ao denunciante.
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 09:25
pronto atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10