Progetti Ambientes Planejados

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Campinas - SP

21/02/2024 às 16:07

ID: 183047439

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Preciso compartilhar a minha insatisfação com a empresa uma vez que no dia 17 de janeiro tentei um último alinhamento, mas até hoje não tive retorno.
Quando fui fechar a minha compra, comentei com o vendedor André que gostaria muito de ter uma torre quente (aquela em que forno e micro-ondas ficam alinhados em uma parede) em minha cozinha, mas que, no entanto, o valor de um micro-ondas de embutir era muito caro e eu não teria condições de comprá-lo, ele me disse que isso não seria um problema pois poderíamos fazer um ajuste onde eu comprando um micro-ondas normal a aparência ficaria a mesma de um de embutir.
Assim que a cozinha foi instalada, começaram os problemas, vou listar abaixo os principais que tive, e aproveito também para anexar as fotos para ilustrar o que estou falando.
Foi instalado um nicho tão perto to meu fogão que tive que retirar se não pegava fogo, fiquei sem nicho e gastei à toa com toda a madeira utilizada nele. (este fato já poderia ter sido evitado olhando o próprio projeto de marcenaria)
Comprei uma geladeira com as especificações que me indicaram no projeto e quando instalei sobrou tanto espaço que daria para ter comprado uma geladeira muito maior ou ter ganhado espaço no armário.
Por último e mais importante, o micro-ondas que comprei não era de embutir e conforme eu havia mencionado no início do projeto, e quando instalaram a minha torre quente ficou um buraco enorme, e me disseram que era assim mesmo e que não se lembravam de ter me oferecido solução para este problema.
Entendo que toda obra esta passiva de problemas mas o pior que é que sempre que eu apontava um erro ou tentava uma solução o Denis que acredito ser o proprietário era muito arrogante, fala sempre de forma irônica dizendo: você não assinou o projeto ? mas poxa vida eu não sou do ramo de obras e construções, algumas coisas podem passar batido por mim, por isso eu esperava contar com uma empresa para me ajudar com essas coisas.
Em todos os momentos parecia que o foco ali era sempre se livrar da responsabilidade ao invés de resolver o problema.
Fica aqui o meu desapontamento com a empresa que na hora de vender me serviu até café da manhã mas na hora de me ajudar não assumiu a responsabilidade dos erros e me deixou arcar sozinha com todo prejuízo que tive.