Demora na entrega/montagem dos móveis

Respondida
Recife - PE
23/11/2020 às 10:17
ID: 115420991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de armários planejados na empresa em 28 de agosto de *******, o prazo de entrega firmado pela mesma foi de 45 dias úteis, prazo esse que se esgotou desde o início do mês (novembro/*******). A empresa apenas promete mas não cumpre os prazos estabelecidos. Após reclamar muito, diretamente com a empresa foi entregue parte de um dos armários e mesmo assim não foi efetuada a montagem (prazo que também já expirou).
Na hora de fazer a venda são bastante atenciosos e solícitos, no entanto o restante do processo (entrega e montagem) deixa muito a desejar.
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Resposta da empresa
24/09/2022 às 11:43
Prezada Senhora Jacilena, bom dia!
Lamentamos o ocorrido na época, informamos que já realizamos a mudança da empresa responsável pelo nossa logística
Ficamos à disposição para qualquer nova solicitação/Assistência técnica.
Estamos à disposição para qualquer dúvida por meio de nossos canais.
Atenciosamente,
Progettos Móveis planejados
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******* (whatsapp)