Demora na entrega/montagem dos móveis

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

23/11/2020 às 10:17

ID: 115420991

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de armários planejados na empresa em 28 de agosto de *******, o prazo de entrega firmado pela mesma foi de 45 dias úteis, prazo esse que se esgotou desde o início do mês (novembro/*******). A empresa apenas promete mas não cumpre os prazos estabelecidos. Após reclamar muito, diretamente com a empresa foi entregue parte de um dos armários e mesmo assim não foi efetuada a montagem (prazo que também já expirou).
Na hora de fazer a venda são bastante atenciosos e solícitos, no entanto o restante do processo (entrega e montagem) deixa muito a desejar.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/09/2022 às 11:43

Prezada Senhora Jacilena, bom dia!

Lamentamos o ocorrido na época, informamos que já realizamos a mudança da empresa responsável pelo nossa logística

Ficamos à disposição para qualquer nova solicitação/Assistência técnica.

Estamos à disposição para qualquer dúvida por meio de nossos canais.


Atenciosamente,

Progettos Móveis planejados
*******
******* (whatsapp)