Dificuldade com a montagem dos móveis

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Olinda - PE

26/06/2024 às 19:21

ID: 191663601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há 3 meses, contratei um serviço de móveis planejados. O prazo de montagem dado pela loja era de 45 dias úteis, que se encerrou no dia 25 de maio.
Entretanto, na data de hoje, final de junho, apenas um móvel foi montado, e parcialmente.
Quando entro em contato com a responsável, sempre escuto um pedido de desculpas e uma promessa de entrega, que não é cumprido. Em alguns dias, fiquei em casa para aguardar a entrega ou a montagem, e só fiz perder meu tempo. Nem uma ligação ou mês tem recebo.
Não sei mais o que fazer, pois estou aguardando os móveis e não tenho perspectiva de tê-los montados.
Não recomendo essa experiência para ninguém.

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Consideração final do consumidor

01/08/2024 às 21:17

Como obtive resposta da empresa, abri uma reclamação no Procon de Recife, mas a empresa sequer enviou um representante. Após a audiência, fui à loja d empresa, mas ela estava fechada, com um aviso de atendimento em home oficcer. Não tenho como entrar em contato com a empresa, que não mais me atende.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1