Não contratem a empresa PROGETTOS - Móveis planejados - RECIFE/PE!

Respondida
Recife - PE
05/12/2021 às 18:30
ID: 134154719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho manifestar minha TOTAL INSATISFAÇÃO com a empresa Progettos móveis planejados, localizada na Av. Visconde de Albuquerque, *******, Madalena, Recife/PE.
Contratei para fazer quatro ambientes no meu apartamento e desde o início sofremos com o péssimo atendimento oferecido pela loja.
Foram vários erros cometidos pela mesma e eu com duas crianças: gente!!!!!!!!!!
Eles deixaram a gente DORMINDO por váriosssssssssssssss dias no chãhttps://******* com criança adoecendo com criança de colo, além de montador SEM MATERIAL PARA MONTAR E qd existia MATERIAL SEM MONTADOR!!!!!!!!!!!!!!!!! UMA INFINIDADE DE TEMPO E CRIANÇA DOENTE E A GENTE CLAMANDO POR AJUDA!!!!!!!!!!!!!!!!!!
E a conclusão do trabalho pensamos que não teríamos mais problemas, mas aqui estamos novamente.
Alguns detalhes dos móveis apresentaram pequenos problemas, que não é nada fora do normal, mas, novamente, ainda peno para resolver a situação.
Solicitei reparo e, depois de muito esperar, o técnico veio em minha residência, mas não trouxe a peça para trocar. A loja entrou em contato comigo e marcou a data e o horário para o técnico vir, mas ele veio. Programo-me e quando vejo e eles me mandaram áudio informando que SÓ A JUSTIÇA PARA RESOLVER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Fui sempre cordial e correto, mas estou sem paciência, por isso estou fazendo esta reclamação.
Obrigado pela atenção e espero um contato breve.
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Resposta da empresa
23/09/2022 às 18:13
Prezada Senhora Marcela, boa Tarde!
Pedimos desculpas pelo atraso na resposta e lamentamos muito por essa situação.
Porém vale a pena salientar que na época de sua ******* à disposição para realização da assistência técnica desde o primeiro momento da solicitação que ocorreu após alguns meses da finalização da montagem dos móveis.
Ficamos à disposição para qualquer nova solicitação de assistência.
Estamos à disposição para qualquer dúvida por meio de nossos canais.
Atenciosamente,
Progettos Móveis planejados
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******* (whatsapp)