produto apresentou defeito , e prazo para resolução foi insatisfatório

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

10/04/2019 às 11:23

ID: 90511987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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fiz tres quartos planejados , mais o meu guarda roupa apresentou defeito 05/04 a noite , uma das portas não abre tornando impossível a utilização de todos os itens que estão neste compartimento e ao entrar em contato na manha do dia 06/04 me informaram que iriam entrar em contato na segunda 08/04 pra agendar o conserto , mas não o fizeram, ao entrar em contato novamente para solicitar este conserto no dia 10/04 me informaram que so seria possível depois de 9 dias de minha primeira reclamação,aguardo posicionamento pois acredito ainda na qualidade que me fez comprar os produtos e espero se se estenda esta qualidade a sua equipe de pos venda .

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Resposta da empresa

24/09/2022 às 11:45

Prezada Senhora Sandra, bom dia!

Lamentamos o ocorrido,

Ficamos à disposição para qualquer nova solicitação/Assistência técnica.

Estamos à disposição para qualquer dúvida por meio de nossos canais.


Atenciosamente,

Progettos Móveis planejados
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