produto apresentou defeito , e prazo para resolução foi insatisfatório

Respondida
Recife - PE
10/04/2019 às 11:23
ID: 90511987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz tres quartos planejados , mais o meu guarda roupa apresentou defeito 05/04 a noite , uma das portas não abre tornando impossível a utilização de todos os itens que estão neste compartimento e ao entrar em contato na manha do dia 06/04 me informaram que iriam entrar em contato na segunda 08/04 pra agendar o conserto , mas não o fizeram, ao entrar em contato novamente para solicitar este conserto no dia 10/04 me informaram que so seria possível depois de 9 dias de minha primeira reclamação,aguardo posicionamento pois acredito ainda na qualidade que me fez comprar os produtos e espero se se estenda esta qualidade a sua equipe de pos venda .
Compartilhe
Resposta da empresa
24/09/2022 às 11:45
Prezada Senhora Sandra, bom dia!
Lamentamos o ocorrido,
Ficamos à disposição para qualquer nova solicitação/Assistência técnica.
Estamos à disposição para qualquer dúvida por meio de nossos canais.
Atenciosamente,
Progettos Móveis planejados
*******
******* (whatsapp)