Produto de péssima qualidade
Resolvido
Maceió - AL
28/04/2021 às 12:53
ID: 123170653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o produto Pochete Slim Neoprene 3mm no Amazon. Essa manhã fiz uso da mesma pela segunda vez para uma corrida e já parece ter 2 anos de uso. É o produto de pior qualidade que já usei. Já usei equipamentos do tipo antes sem nenhum problema. Foi a primeira vez que resolvi adquirir um equipamento melhor. Mas estou me sentindo completamente [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
28/04/2021 às 14:02
Olá Walter, obrigado pelo feedback, com certeza iremos nos certificar que esse defeito não ocorra mais pois é a primeira vez que nos chega algo desse tipo referente a esse produto. Ficarei feliz em recompensar o seu transtorno. Se você puder enviar o seu endereço, nome e telefone por e-mail faremos questão de te enviar um novo produto. Segue o nosso e-mail *******
Consideração final do consumidor
08/05/2021 às 16:58
Fui extremamente bem atendido pela empresa. Ouviram a reclamação e foram direto para a linha de produção investigar o problema, depois entraram em contato explicando o que tinha acontecido e que desenvolveram uma solução. Ainda me enviaram o produto já com a nova solução. O novo produto chegou ontem e realmente o problema foi resolvido. Nota 10 por todo o comprometimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10