Depois do pagamento exigiram a receita do remédio
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2022 às 22:09
ID: 147968083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsse remedio não exige apresentação de receita. Isso vai atrasar a entrega do remédio. Por que não informaram que a receita seria necessária ANTES DO PAGAMENTO? Eu teria procurado outra farmácia com mais profissionalismo.
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Resposta da empresa
31/10/2022 às 18:06
Prezado cliente,
Tendo em vista a tratativa via telefone e neste momento o esclarecimento a todos os usuários da plataforma, informo que este caso já foi devidamente solucionado e esclarecido nos seguintes termos:
- Medicamento liberado pela farmaceutica responsavel, pois o mesmo é de uso continuo;
- Medicamento foi entregue no prazo estipulado;
- O disparo automático do e-mail que solicita a receita, foi devidamente corrigido e desativado.
Desta forma, nos colocamos a disposição para dirimir qualquer dúvida sobre todos os nossos processos operacionais.