Autoescola se nega a reembolsar valores pagos após mudança nas regras para CNH, mesmo sem utilização das aulas.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vespasiano - MG

04/03/2026 às 15:56

ID: 242321819

Fiz a adesão no dia 08 de novembro de 2025 , porém agora as regras para cnh mudaram , e mesmo eu não utilizando nenhuma das aulas não querem fazer o reembolso dos valores já pagos .

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 15:11

Olá Esther, tudo bem?
Conforme já explicado e como consta no seu Contrato de Prestação de Serviços, o cancelamento com reembolso deve ser solicitado em até 30 dias após a contratação. Como a sua solicitação foi feita somente agora, esse prazo já foi ultrapassado e, por isso, não é possível realizar o cancelamento com reembolso.
De toda forma, seu processo pode seguir normalmente, e você pode dar continuidade para concluir sua habilitação junto a autoescola parceira.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Programa CNH Popular

Consideração final do consumidor

05/03/2026 às 21:40

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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