Me inscrevi no CNH Popular e paguei a taxa, mas depois percebi que os horários das aulas teóricas nã
Respondida
Anta Gorda - RS
29/05/2026 às 15:00
ID: 250052429
Me inscrevi no CNH Popular e paguei a taxa, mas depois percebi que os horários das aulas teóricas não eram compatíveis com o meu trabalho. Solicitei o cancelamento e me informaram que o reembolso sairia em até 15 dias úteis. Estou no 17 dia útil e o valor ainda não voltou para o meu cartão. Ligo no número de atendimento e não consigo uma posição clara sobre quando isso vai acontecer. Só quero uma previsão de quando recebo meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:41
Olá, Alvimar. Tudo bem?
Agradecemos seu contato e sentimos muito pela demora percebida no retorno.
Entendemos sua preocupação em relação ao prazo informado para o reembolso, principalmente por já ter ultrapassado a previsão inicial de 15 dias úteis.
Conforme informado, vamos solicitar uma conferência junto ao setor responsável para verificar o status do estorno referente ao seu cancelamento.
Lamentamos pela falta de uma posição mais clara até o momento. Vamos reforçar internamente o acompanhamento do seu caso para que você receba uma previsão objetiva sobre o andamento do reembolso.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para acompanhar a tratativa até a finalização.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Programa CNH Popular