Solicitei cancelamento e o atendente confirmou que meu reembolso foi aprovado. Porém, quando pergunt
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2026 às 16:38
ID: 252451159
Solicitei cancelamento e o atendente confirmou que meu reembolso foi aprovado. Porém, quando perguntei a data prevista para o crédito, me disseram que não era possível informar. Já faz uma semana desde essa conversa e o valor não apareceu. Precisaria de uma previsão mínima para organizar meu orçamento.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:14
Olá, Joaquim tudo bem?
Agradecemos por registrar sua manifestação e compartilhar conosco o ocorrido.
Para que possamos compreender melhor a situação, consultar seu cadastro e auxiliá-lo da forma mais adequada possível, pedimos que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento.
Nossa equipe está à disposição para analisar as informações apresentadas, prestar os esclarecimentos necessários e orientar você sobre os próximos passos.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Programa CNH Popular
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 17:52
Confesso meu espanto... o estorno do valor foi creditado em minha conta logo após o contato direto pelo WhatsApp, sanando a incerteza anterior de forma admirável. Certamente continuarei acompanhando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6