Falha na aplicação de desconto para compra de medicamento Lyberdia no site da Araujo
Não respondida
Castelo - ES
12/09/2026 às 19:45
ID: 258897473
Fui ao médico e recebi uma receita com duas caixas do medicamento Dimesilato de Lisdexanfetamina, cujo laboratório EMS produz a pelo nome de Lyberdia.
Ao tentar realizar a compra no site da Araujo, utilizando o desconto pelo CPF, o desconto é aplicado com a mensagem: R$ XXX,YY >CADA< , mas sempre que adiciono as duas caixas ao carrinho, aparece a mensagem de erro:
"A quantidade inserida nao é permitida para este produto"
Por causa dessa falha, não consigo utilizar o benefício, ja autorizado no site da EMS em meu CPF, para conseguir o medicamento da forma prescrita pelo médico, o que está impedindo a compra da quantidade correta do medicamento.
Solicito que o laboratório EMS verifique esse problema na autorização do desconto e informe como ele será resolvido, para que eu possa adquirir as duas caixas conforme a receita médica, sem prejuízo ao meu tratamento.
Aguardo um posicionamento e uma solução o mais breve possível.