Impossibilidade de realizar nova compra com CPF cadastrado no site da EMS
Resolvido
Ipuã - SP
11/09/2026 às 10:34
ID: 258595705
Olá! Tenho cadastro no site da EMS e já realizei a compra do Lyberdia no início deste ano normalmente, utilizando meu CPF. Porém, agora estou tentando realizar uma nova compra e simplesmente não consigo mais comprar utilizando o mesmo CPF.
Meu cadastro já existe e não houve alteração nos meus dados. Gostaria de entender por que meu CPF não está sendo aceito para uma nova compra e como posso regularizar essa situação.
Poderiam, por favor, verificar o que está acontecendo e me orientar sobre como proceder? Obrigada!
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 12:21
Olá Joyce,
Conforme atendimento realizado junto à equipe do Programa EMS Saúde, informamos que o seu cadastro foi devidamente concluído e possui limite de compra liberado.
Permanecemos à disposição pelo telefone 0800 - 019 19 14, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
Programa EMS Saúde.
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 14:58
Foram muito ágeis em resolver. Ainda não fui à farmácia tentar comprar, mas pelo aplicativo da mesma já é possível adicionar o medicamento com o desconto. Obrigada pela solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10