Problema com desconto após a compra do lacday ser cancelada

Não respondida
São José dos Campos - SP
08/09/2026 às 10:54
ID: 258339477
Dia 05/09/26 realizei a compra de 3 caixas de 60 comp de lacday pelo aplicativo da drograria sp usando o programa de desconto da ems. Quando cheguei para retirar, a farmácia descobriu que não tinha os medicamentos e cancelaram minha compra. Desde então toda vez que tento comprar o medicamento o aplicativo diz que não sou cadastrada ou que não da pra aplicar o desconto. Mas ao entrar no site da ems diz que sou cadastrada. Preciso de ajuda para resolver este problema, pois acabei ficando sem o medicamento.