Dificuldade de contato, login e cobrança indevida
Respondida
Fortaleza - CE
04/09/2025 às 06:17
ID: 226079075
não consigo entrar em contato pelo whatsapp nem email. nao consigo logar na plataforma e estao me cobrando no cartao. quero informacoes e ja tentei recuperacao de senhas com todos os meus emails e nao funciona.
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Resposta da empresa
20/09/2025 às 19:10
Olá, tudo bem?
Verificamos aqui e não encontramos nenhum cadastro com os dados informados.
Como não temos acesso aos pagamentos nem aos dados da plataforma, você precisa entrar em contato diretamente com o suporte da Hotmart, pois eles são os responsáveis por essas informações.
Use o link abaixo para falar com eles:
https://*******
Eles vão conseguir verificar o seu acesso, cobrança e ajudar na recuperação da sua conta.