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Reclamação resolvidaResolvido

Não devolveram meu dinheiro!

Programa Jovem Empreendedor
Assis Chateaubriand - PR
05/12/2023 às 09:54
ID: 177440645
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá, eu comprei o curso de atendente de farmácia porém a empresa que trabalho me ofereceu um curso gratuito, então como é meu direito, cancelei a compra do curso menos de 24 horas depois do pagamento e solicitei meu reembolso por estorno no cartão. Pois nunca devolveram meu dinheiro!!! Desconta na minha fatura até hoje, vou terminar o ano pagando algo que não usei. Coisa feia, muito errado

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Resposta da empresa

02/01/2024 às 11:05

Oi Edson, tudo bem?

Todo processo de Inscrição e pagamento é direto pela plataforma Hotmart.
Quando o aluno solicita o reelmbolso a empresa responsável pelo mesmo são eles.
Lembrando que quando o pagamento é feito pelo cartão de crédito, a operadora do seu cartão pede um tempo ainda para realizar esse extorno em sua fatura do cartão.
De toda forma já verificamos com a Hotmart e eles já fizeram o seu reembolso.
Neste caso você teria que entrar em contato com sua operadora do cartão de crédito para eles te informarem o que aconteceu.

Consideração final do consumidor

07/01/2024 às 18:13

Olá, infelizmente a falha no meu reembolso foi do banco. Lamento o mal entendido e recomendo a honestidade da empresa!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

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