Pagamento confirmado, mas acesso aos cursos não liberado
Resolvido
Juazeiro - BA
10/03/2026 às 08:39
ID: 242812611
Olá. Realizei o pagamento do combo de cursos do Portal Jovem Empreendedor via Pix (comprovante anexado), o pagamento foi confirmado, mas até agora NÃO tive acesso aos cursos Logística e Gestão de Estoque e Líder de Logística. Já enviei comprovantes, prints e conversei diversas vezes com o suporte, inclusive cobrando a coordenação, mas até agora não liberaram meu acesso. Preciso estudar urgentemente, comprei confiando na proposta séria do portal e estou sendo prejudicado. Solicito a liberação imediata dos cursos, ou meu reembolso. Quero uma resposta e solução urgente. Dados para confirmação: [coloque seus dados principais: nome, email, telefone, número do pedido]
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:29
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na liberação do seu acesso. Entendemos perfeitamente a sua urgência em começar os estudos.
Informamos que o seu cadastro nos cursos de Logística e Gestão de Estoque e Líder de Logística já foi devidamente regularizado em nossa plataforma. Você já pode acessar todo o conteúdo agora mesmo utilizando seus dados de login.
Verifique também sua caixa de entrada e a pasta de spam, pois enviamos uma confirmação detalhada para o seu e-mail.
Reforçamos que o Portal Jovem Empreendedor preza muito pela confiança de nossos alunos e estamos à disposição para garantir que sua experiência daqui para frente seja excelente. Bons estudos e muito sucesso em sua jornada profissional!
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 09:43
Só liberou o Líder de Logística, cadê o Logística e Gestão de Estoque?
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 09:43
eu sou aluno de anos comprando cursos
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 10:08
me decepcionei com essa empresa, por causa disso, eu confiava demais, depois disso
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 10:58
demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3