Propaganda enganosa sobre promoção do medicamento Wegovy na Droga Raia
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
17/03/2026 às 11:31
ID: 243502977
Comprei o Wegovy na data de hoje e vio que, a partir de março, teria uma ação para quem comprasse a caneta de 1 mg, receberia gratuitamente outra caneta de 0,25 mg. Fui à farmácia (Droga Raia) no dia 3 de março e levei a receita.A farmácia não sabia da existência da ação e não me deu outra caneta. Como eu precisava começar a medicação no próprio dia, comprei assim mesmo. Considero uma propaganda enganosa
entrei no procon
RAIA DROGASIL S/A
16/03/2026 09:22
Olá Ana, bom dia!
Após análise do ocorrido, identificamos que a promoção relacionada ao medicamento Wegovy é uma iniciativa do laboratório fabricante, responsável pela definição das regras, condições e benefícios da campanha. No caso da compra realizada, as regras estabelecidas para ativação do benefício não foram atendidas, motivo pelo qual a promoção não foi aplicada no sistema da farmácia.
Como forma de boa-fé, também realizamos uma verificação de disponibilidade do item em unidades próximas à sua região, porém não identificamos estoque disponível no momento. Conforme as diretrizes do laboratório, a oferta é válida enquanto houver disponibilidade de estoque.
Ressaltamos que ações promocionais dessa natureza são de responsabilidade do laboratório parceiro. Para mais esclarecimentos sobre a campanha, orientamos o contato direto com o laboratório responsável.
Cordialmente,
Juliana.G
Canais Especiais
RD Saúde.