Jogo de empurra

Resolvido
João Pessoa - PB
28/07/2022 às 09:14
ID: 147527049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla!
Como vai!?
Essa já deve ser a oitava vez que relato meu problema pra diversos canais na tentativa de ter o meu direito reconhecido.
Comprei um material para minha filha que cursa o oitavo ano na escola Master Bancários João Pessoa-PB, mas devido a grande desorganização da escola, solicitei a transferência dela para outra instituição e o programa Pleno me diz que não vou ter direito ao reembolso visto que minha compra já ultrapassou mais de ******* dias. Agora me digam: tenho como prever se minha filha continuará ou não na escola ou se eventuais percalços possam ocorrer!? Só sei que estou querendo solucionar esse problema e ter o estorno de todo o material que minha filha não recebeu de volta. Ela só recebeu 1 livro de 4 edições prometidas. Uma falta de respeito pelo consumidor. Um absurdo!!
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Resposta da empresa
29/07/2022 às 09:20
Bom dia, Francisnorma. Tudo bem?
Lamentamos que o relacionamento com a escola parceira do nosso programa não tenha permanecido e que não tenha alcançado suas expectativas.
Nossa equipe recebeu o seu caso e fomos informados de que nossa Analista de Relacionamento, Vitória, já está em contato com você via WhatsApp organizando o reembolso - que já foi solicitado e, em breve, deverá ser processado financeiramente.
Esperamos ter resolvido o seu caso e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Programa Pleno.
Consideração final do consumidor
29/07/2022 às 10:17
Super recomendo!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8