Material pago e não entregue
Respondida
Sorocaba - SP
28/02/2025 às 00:16
ID: 211064109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do material Pleno pelo link da escola da minha filha no dia 22/01/25, até o presente momento o material não foi entregue na escola, no status do pedido, sequer foi separado para envio, entrei em contato pelo sac disponibilizado no site, alegaram que já tinham entregue o material o que a escola negou, minha filha está tendo que acompanhar a aula junto com outro colega, mesmo com o material já pago há mais de 30 dias. Como vcs querem ensinar valores para as crianças se vcs N tem? É vergonhoso isso.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 17:34
Olá, Djenane!
Lamentamos o atraso ocorrido.
Nossa equipe recebeu o seu caso e verificamos que o material já foi recebido pela Escola e entregue para sua filha em 06/03.
Esperamos ter resolvido o seu caso e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Programa Pleno.