Reembolso
Resolvido
Campinas - SP
24/03/2025 às 22:48
ID: 213005589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro de 2025 meu marido fez a compra de um material do colégio Doctus com o link enviado pelo programa, o link estava errado e tivemos que refazer a compra e entrar em contato para solicitar o reembolso, já entrei em contato, o colégio e trou em contato e recebemos uma resposta automática de que não há pessoas no atendimento. Espero realmente que entrem em contato e resolvam.
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 15:20
Olá, Juliana.
Conforme solicitação, o pedido*******3-01 foi cancelado em nossa plataforma e o reembolso foi concluído. A disponibilização do valor pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada:
Cartão de crédito: Prazo de até duas faturas, de acordo com a politica da operadora.
Qualquer outra dúvida ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pleno
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 17:07
O atendimento após reclamação feita aqui na plataforma do Reclame Aqui foi resolvido em menos de 24 horas e eu estava tentando desde Fevereiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5