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São Paulo - SP

02/02/2024 às 12:30

ID: 181813803

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei o cancelamento do pedido*******3-01, referente aos livros Voando (Educação básica/Ensino Fundamental/4 ano/*******) e Ateliê (Educação básica/Ensino Fundamental/7 ano/*******), para a Marília e a Letícia, pois já conseguimos esses livros. Contudo, apesar de já ter feito essa solicitação no site (protocolo de atendimento #*******), ainda não tivemos resposta.Solicito um posicionamento urgente sobre esse cancelamento e o reembolso.

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Consideração final do consumidor

20/03/2024 às 12:02

Não é pró-ativa. Muita dificuldade na comunicação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2