Reclamação resolvida

Resolvido

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Belford Roxo - RJ

29/06/2026 às 11:08

ID: 252600783

Contratei o plano para minha filha fazer terapia pela facilidade de ser online, e por ter horários que melhor se adapta a minha rotina como está descrito no site; mas não consigo atendimento. Minha filha estuda na parte da manhã sendo possível fazer terapia a tarde, mas não tem horário para tarde. Já tentei falar com suporte mas não tenho retorno. Caso não consiga iniciar o tratamento eu quero cancela, e o estorno do que foi pago já que não consigo usar o serviço.

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 12:05

Bom dia, Sra. Cassia

Nossa equipe de suporte já está em campo resolvendo essa questão.

Entraremos em contato assim que estiver solucionado.

Consideração final do consumidor

29/06/2026 às 12:43

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9