Paciente relata falta de atendimento médico agendado por duas vezes consecutivas
Resolvido
Serra - ES
02/02/2026 às 08:34
ID: 239480845
Pela segunda vez em 2026. Fico sem o atendimento agendado. O 1 05/01/2026 onde me encaminharam mensagem confirmação do atendimento. Porém nada de avisarem a médica. Total falta de respeito com o cliente e com a profissional. Depois para mesma médica. Atendimento de 02/02/2026. Também às 08:00. O atendimento mais uma vez nada. Profissionalismo ZERO. Não recomendo jamais. Infelizmente a empresa que eu trabalho e o sindicato [Editado pelo Reclame Aqui] que se diz a favor dos funcionário. Oferece isto como assistência ao trabalhador!
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 10:51
Prezado(a),
Agradecemos seu relato sobre os atendimentos de 05/01/2026 e 02/02/2026. As informações foram registradas e encaminhadas para análise interna, com o objetivo de avaliar os pontos apontados e aperfeiçoar nossos processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Programa Saúde Melhor
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 00:02
A equipe se esforçou para solucionar a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6