Sistema de gestão de lojas não funciona!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Criciúma - SC

09/12/2021 às 16:30

ID: 134482277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recentemente a minha empresa, através de meu sócio adquiriu um sistema de gestão de loja de celulares no ML: https://**************-sistema-assistncia-tecnica-de-celulares-ordem-de-servicos-_JM#position=10&search_layout=stack&type=item&tracking_id=c04a931c-a1dc-4d50-82e3-81fa76de3801.
Após pagarmos o valor cobrado, o meu sócio (em SP) habilitou o sistema e eu (em SC) fui adicionado como colaborador dentro do aplicativo, porém como eu havia um dia antes entrado na versão de avaliação, tive problemas de acesso à loja virtual. Tentei de tudo, seguindo o vídeo de orientação, mas nada. Acionei o serviços de atendimento ao cliente, através do wpp trêscinconovedoismeiameiazerosetetreshum.. Expliquei detalhadamente a situação e mesmo assim insistiram em que era apenas ver o referido vídeo que a solução estava lá. Expliquei que não consta no vídeo a situação para quem já entro no sistema e seu email está linkado a 7 dias de avaliação. Havia saído do sistema, apagado cookies do computador e deletado a versão no celular. Gravei vídeo explicando tudo. Fui ignorado e repetidamente a solução apresentada era a mesma; veja o vídeo. É um absurdo e me cheirou a falcatrua, algo que ficou patente quando solicitei a solução via gerente técnico, pois ficou claro que quem me atendia não possuía conhecimento do programa. Simplesmente disse que não me atenderia mais.
É um absurdo. Sorte que a compra foi pelo ML e poderemos reaver o valor.
Mas é [Editado pelo Reclame Aqui] o que eles estão fazendo.
O nome

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Consideração final do consumidor

21/08/2023 às 16:47

Cai em [Editado pelo Reclame Aqui] quem quer...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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