Atraso na entrega de medicação e interrupção do tratamento
Não respondida
Brasília - DF
21/06/2026 às 17:17
ID: 251969941
Estou desapontada com a demora no envio da medicação, Quando entrei a primeira vez na área de membros fui informada que são 22 dias úteis para manipulação e entrega do produto. Mas no chat de suporte fui informada que essa data mudou para 30 dias. Amanhã completa os 22 dias úteis e não tem nem previsão para eu receber a medicação, enquanto isso meu tratamento está interrompido há um mês e estou reganhando o peso perdido anteriormente. Sem contar que minha amiga que comprou junto comigo e fez a consulta com a médica depois de mim já recebeu a medicação dela ha mais de uma semana. Que critério é esse?