Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

30/11/2018 às 11:45

ID: 40480407

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Conforme informado no site da empresa, após o pagamento será enviado o link para o download oficial do produto, a chave de licença válida para ativação e Nota fiscal (Descobri que existem várias reclamações aqui sobre nota fiscal errada ou não envio da NF) Paguei pelo Mercado Pago e só recebi e-mails relativos a comprovação de meu pagamento. Tentado contato por diversos canais, só me enrolam, dizem que vão enviar e não enviam. Pedi cancelamento e estorno e não respondem mais. Considero o site suspeito, principalmente porque após pesquisar não encontrei nenhuma informação de que seja realmente uma revendedora autorizada da Microsoft. Esta é minha última tentativa de tentar resolver amigavelmente. Pedido #*******

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Resposta da empresa

03/12/2018 às 16:55

Estimado cliente peço que envie um e-mail para *******,
Informando o número do seu pedido e problema.
Prazo de envio da resposta do suporte é de 24h.
Para troca de chaves enviamos no mesmo dia.