Não entregam o produto !
Em réplica
Cândido de Abreu - PR
07/12/2018 às 08:05
ID: 40718099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em 02/10/******* a licença para o Microsoft office home & Business ******* para Mac 32/64 bits e até hoje não me entregaram !
A empresa só pega o dinheiro e mandam a "Chave do produto inválido" e "Link de dowload inválido" .
Telefonei, falei pelo whatsapp, mandei e-mail e é a mesma coisa. Mandam a chave que simplesmente não funciona que diz "File not found", ou "desculpe, não encontramos a chave do produto".
Além de tudo os atendentes são mal educados e grossos.
Vou pedir o meu dinheiro de volta na justiça.
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Resposta da empresa
10/12/2018 às 21:14
Estimado cliente peço que envie um e-mail para *******,
Informando o número do seu pedido e problema.
Prazo de envio da resposta do suporte é de 24h.
Para troca de chaves enviamos no mesmo dia.
Réplica do consumidor
14/12/2018 às 17:32
Enviei o email conforme a resposta da empresa no dia 11/12 com o numero do pedido e o problema e até hoje passados 72 horas NÃO ENVIARAM NADA !!!
É realmente uma empresa inidônea sem dúvida que não dão a mínima!