Sistema de oferecer vaga inificiente e péssimo suporte aos clientes.
Respondida
Jandira - SP
18/10/2023 às 14:44
ID: 174227775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contratar utilizando essa plataforma, comprei o serviço para oferecer vagas mas esta muito difícil, no passado a experiencia foi melhor mas agora esta péssima.
O formulário de cadastro de vagas não funciona adequadamente, o suporte (Falando com a Marcela já fazem dois dias) não consegue resolver um item de cadastro e alterar outro.
Programathor vocês precisam urgentemente criar canais mais diretos e que funcionem adequadamente para seus clientes.
Fico aqui no aguardo de uma solução.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 16:52
Prezado Fabricio,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos profundamente pelos transtornos enfrentados na utilização da nossa plataforma. Pedimos desculpas pela experiência insatisfatória que você teve ao tentar utilizar nossos serviços.
Lamentamos que o formulário de cadastro de vagas não tenha funcionado adequadamente, assim como a dificuldade enfrentada ao tentar resolver questões com o suporte, especificamente com a Marcela.
Levamos seu feedback muito a sério e estamos empenhados em aprimorar nossos canais de atendimento e funcionamento da plataforma para garantir uma experiência mais satisfatória.
Pedimos que nos conceda mais informações sobre o problema específico que está enfrentando para que possamos resolver da melhor forma possível. Além disso, estamos revisando internamente nossos processos para garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Pedimos a sua compreensão e estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor maneira possível. Por favor, entre em contato conosco novamente para que possamos solucionar seu problema de forma satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Programathor