Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/06/2019 às 09:41

ID: 92647887

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Visitamos a exposição da Tarsila no MASP dia 22/06/19. Comprei os ingressos pela internet e recebi por meio de email enviado pelo MASP a indicação deste estacionamento com datas, horários e valores conveniados. Para minha surpresa ao chegar reparei que o valor apresentado pelo MASP não condizia com o valor do estacionamento, questionei ao atendente se existia convenio e recebi a resposta que existia sim porém para aquele final de semana o valor seria ÚNICO para qualquer visitante. Questiono-me se esta alteração era somente devido a Parada LGBTQI+, pois uma vez acordado com o MASP, o estacionamento é obrigado a seguir o que foi PREVIAMENTE demonstrado ao cliente, conforme segue arquivo anexado. Tanto o estacionamento quanto o MASP são co-responsáveis pela informação transmitida ao cliente e pelo CUMPRIMENTO total do valor ofertado.

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Consideração final do consumidor

10/01/2020 às 14:53

Só foi resolvido com o PROCON atuando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6