Tenho seguro e não tenho direitos..
Respondida
Castro - PR
05/12/2023 às 21:47
ID: 177520761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão adquiri o seguro da Progressiva Associação Proteção Veicular por eu residir ao lado do escritório e conhecer o operador responsável pela unidade da minha cidade Castro Pr..
Sou cliente novo comecei a ser um cooperado da seguradora em Outubro *******, https://******* pago as parcelas https://*******
Precisei acionar o guincho dia 20/11/*******, fui atendido com sucesso dentro da minha cidade pois suspensão do meu caminhão 3/4 quebrou o pivô inferior e não pude se locomover devido a bandeja cair, ok.. conseguimos remover ao oficina tudo certo..
Hj dia 05/12/******* estou trabalhando em viagem ( cidade de Cianorte Pr) a ******* km da minha cidade.. Onde vim realizar uma entrega de mercadoria para meu cliente Grupo Lauricar, onde realizei a entrega ok..e retornando para a minha cidade novamente obtive um problema mecânico em meu caminhão na bomba injetora e bico,não podendo ter locomoção e ao acionar o bendito seguro e acionar o serviço solicitação de guincho eles vem me falar que não pode enviar devido a uma carência de 30 dias de ser usado o guincho dia https://******* estou eu aqui na beira da rodovia sem chão sem ter o que fazer e entre aspas "tenho seguro" e não tenho direito ao https://******* favor
O que que eu vou fazer agora ?? Sendo q o motor do meu caminhão foi feito início de outubro e está na garantia ainda de 3 meses e tive https://******* q levar novamente para oficina que fez o motor e não tenho direito a guincho porque usei mês passado dia https://******* porque ter esse tipo de seguro se vc não pode usar os benefíhttps://******* motor e mecânico pode estragar a qualquer https://******* eu for para praia com minha família e o carro estragar na serra nós vamos ficar lá 30 dias esperando dar a carência de 30 dias para um guincho ir buscar minha famíhttps://******* favor gente analisem bem esse tipo de seguradora que só vêem o lado deles em receber suas mensalidades e vc ficar a pé sem qualquer ajuda..sozinho, sem conhecer alguém onde vc está e longe de casa..dissertou vou ficar aqui até dia 21/12 sentado no chão esperando dar a carência de 30 dias para acionar o https://******* favor.. Sem palavras..
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 12:28
Prezado Sr. Everson Galetto
Inicialmente, esclarecemos que a Progressiva é constituída na forma de Associação sem fins lucrativos, regida por um regulamento próprio, destinada a proteção veicular e prestação de serviços assistenciais específicos, disponibilizados a um grupo restrito de membros, não constituindo-se, portanto, como seguradora.
Dito isto, em respeito a publicação realizada por Vossa Senhoria, importante destacar que verificando a base de Associados ativos, informamos que não foi localizado pela Progressiva Associação de Proteção Veicular seu cadastro, tanto pesquisa realizada pelo seu nome, pelo CPF constante neste site, pelos telefones informados e tampouco pelo e-mail constante nesta plataforma.
Desta forma, face os esclarecimentos prestados, em especial pelo fato de não mantermos qualquer relacionamento associativo com Vossa Senhoria, salientamos que a reclamação deve ser destinada ao responsável pela proteção do seu veículo.
Cordialmente,
Progressiva Associação de Proteção e Assistência Veicular