Alteração de plano - sem parar

Não resolvido
Salvador - BA
03/05/2022 às 15:04
ID: 142785483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa sem parar alterou/renovou meu plano sem autorização prévia. no mês de abril efetuei o pagamento de uma fatura contando uma taxa de plano de R$20,00 reais e este mês acabei de receber outra. Em contato por ligação, protocolo******* ,uma atendente fria informou que não tinha nada pra ser feito e a sua supervisora Hellen, que se recusou a informar o sobrenome também estupida e fria falou que não pode fazer nada. Não vou pagar a fatura enviada e quero o valor da ultima fatura de volta.
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Consideração final do consumidor
14/06/2022 às 10:18
A empresa além de não responder fica enviando mensagens de cobrança
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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