PROGRESSO

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Cajazeiras - PB

09/08/2026 às 13:59

ID: 255993975

No dia 06/08, às 17h, embarquei em uma viagem da Empresa Progresso, saindo de Natal/RN com destino a João Pessoa/PB.

Durante a viagem, me deparei com uma situação extremamente desagradável e inadmissível: o banco localizado imediatamente à frente do meu assento estava aparentemente mijado, exalando um odor de urina extremamente forte e desagradável.

Por estar muito próximo de onde eu estava sentada, fui obrigada a suportar o mau cheiro durante o trajeto, o que tornou a viagem extremamente desconfortável e praticamente insuportável.

É inadmissível que um ônibus seja disponibilizado aos passageiros nessas condições, sem que seja realizada a devida higienização antes do início da viagem. Pagamos pela passagem e esperamos, no mínimo, condições adequadas de limpeza, higiene e conforto.

Diante da péssima experiência, registro minha indignação e solicito um posicionamento da Empresa Progresso, bem como providências em relação ao ocorrido, pois nenhum passageiro deveria ser obrigado a realizar uma viagem nessas condições.