Atraso na entrega de produtos para cabelo
Resolvido
Chapecó - SC
01/08/2025 às 12:51
ID: 223525179
Fiz o pedido no dia ***** de julho e a previsão de entrega era de ***** a ***** dias, pois hoje fecha ***** dias e no rastreamento do pedido meus produtos estão parados em São José SC desde o dia ***** sem movimentação, sendo que moro em Chapecó SC, sou cabeleireira estou comprando pela primeira vez da marca pra testar, já não é uma experiência boa de início, precisar dos produtos e não chegar na data prevista, ainda mais pra gente que trabalha com isso, entrei em contato com a pro hair pelo WhatsApp mas ainda não tive retorno
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 10:21
Olá, Maiara!
Tudo bem?
Passando para reforçar que já estamos em contato com você pelo WhatsApp e acompanhando de perto o seu caso. Conforme informamos por lá, o seu pedido já foi entregue com sucesso.
Reforçamos nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes e estamos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional que você precise. Será sempre um prazer te atender!
Atenciosamente,
Patricia Sofia da Costa
SACProHairVP
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 17:01
Resolveu rápido meu problema, acho que era mais falta de atualização no rastreamento, no outro dia já foi entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10