Não recebi meu produto
Resolvido
Jandira - SP
27/11/2024 às 19:33
ID: 203065635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela amazon marktplace, não recebi o produto e ainda sumiu. Primeira parcela agendada para dia 04/11, e ainda não tenho nem ideia de onde está meu produto.
Joico de $*******,00
Aguardo até sexta feira.
Obrigada
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 09:09
Olá Maria Paes,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela confusão. Gostaríamos de esclarecer que, no momento, não estamos trabalhando com a Amazon Marketplace, e pode ter ocorrido um engano ao relatar a nossa empresa sobre o seu pedido.
Nossos canais de vendas oficiais são através do nosso site oficial, Mercado Livre e Shopee. Sugerimos que entre em contato diretamente com a Amazon ou com o vendedor responsável pela sua compra para mais informações sobre o status do seu produto.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que você precise.
Atenciosamente,
Nívia Quirino Santos
SAC ProHair VP
Consideração final do consumidor
01/12/2024 às 05:37
Nada a declarar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5