Entrega Rápida Atrasada e Informação [Editado pelo Reclame Aqui] de Destinatário Ausente
Não respondida
Osasco - SP
09/07/2026 às 12:21
ID: 253494531
Efetuei a compra no site oficial da Prohall escolhendo a modalidade de entrega rápida de 2 dias úteis, prazo que já expirou. Para piorar, no dia 07/07, a transportadora Rastreaê atualizou o sistema às 21h com a informação [Editado pelo Reclame Aqui] de 'destinatário ausente', sendo que havia pessoas na residência aguardando o dia todo.Entrei em contato com o suporte do WhatsApp e me pediram um prazo absurdo de mais 48 horas úteis. Esta semana temos um feriado prolongado na quinta-feira (09/07), o que significa que se a Prohall não intervir junto à Mandaê com urgência hoje, meu produto ficará retido até a semana que vem. Exijo que o meu frete pago seja cumprido e o produto saia para entrega imediata."