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Reclamação resolvidaResolvido

Não recebi os produtos

Prohall Professional
Blumenau - SC
07/05/2024 às 22:25
ID: 188313639
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra dia 21/04 paguei o frete para entregar em 7 dias. E até o momento não recebi. Um descaso pagar pelo frete e o produto atrasar, se é que vou receber o produto pois a empresa parou de responder.

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Resposta da empresa

08/05/2024 às 09:41

Olá Jéssika, esperamos que esteja bem.

Sua manifestação foi recebida e já iniciamos o processo que levará à solução, nosso SAC está à disposição para melhor atendê-lo(a). Estaremos em contato com a senhor (a) via WhatsApp, para recolhimento de informação e para que possamos sanar o ocorrido brevemente.

Trabalhamos para atender às necessidades e expectativas de nossos clientes, buscando sempre a qualidade de nossos produtos/serviços.

Quando seu problema for resolvido, solicitamos por gentileza que a senhor(a) avalie o nosso atendimento. Seu feedback é muito importante para nós! Tenha um abençoado dia.

Atenciosamente,
Prohall Professional

Réplica da empresa

13/05/2024 às 09:02

Olá Jéssika, esperamos que esteja bem.

Já iniciamos o processo que já levou à solução, nosso SAC está à disposição para melhor atendê-la.
Felizmente recebeu a mercadoria e suporte e assim foi solucionado o ocorrido.
Trabalhamos para atender às necessidades e expectativas de nossos clientes!
Agradecemos o contato e retorno, mas qualquer dúvida estamos à disposição.
Tenha um abençoado dia.

Atenciosamente,
Prohall Professional

Consideração final do consumidor

20/05/2024 às 14:03

Resolvido, porém me cobraram o frete de 7 dias e me entregaram em 14

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.6/ 10
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