Pedido não atualiza status e atendimento indisponível, cliente chateada
Resolvido
Nazaré - BA
09/06/2026 às 09:20
ID: 250878387
Estou tentando rastrear meu pedido e não estou conseguindo ele não atualiza o status e outra tento falar com alguém e não estou conseguindo estou muito chateada
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:47
Prezada Railane, esperamos que esteja bem!
Desde o primeiro contato, nossa equipe de atendimento prestou todo o suporte necessário, fornecendo informações sobre o rastreamento do seu pedido.
Verificamos que o envio segue normalmente em rota, dentro do prazo previsto e com as atualizações de rastreamento disponíveis. De toda forma, encaminhamos novamente o link de rastreio, juntamente com um print para facilitar o acompanhamento.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Prohall Professional.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 10:01
Resolveu meu caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/06/2026 às 10:06
Ficamos felizes em saber que seu caso foi resolvido e que conseguimos auxiliá-la da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa equipe. Seguiremos à disposição sempre que precisar de qualquer suporte ou esclarecimento.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Prohall Professional.