Progressiva SELECT ONE Mal Cheiro

Olá Vanessa, bom dia.

Quando o cabelo tem química, podendo estar poroso e frágil... A proteção natural de queratina do fio fica comprometida, e alguns elementos ficam expostos, entre eles o enxofre, que é um elemento componente no nosso fio.

Quando se utiliza qualquer produto ácido no cabelo, esse enxofre sofre uma reação química e é liberado. E em contato com a água se potencializa o odor de enxofre.

Isso ocorre em 2% dos clientes que utilizam tratamentos ácidos e desaparece em até 3 lavagens posteriores normalmente.

O aparecimento do odor não interfere no resultado do tratamento que tem *******% da sua performance independente dessa ocorrência.

O ideal nestes casos é utilizar máscaras reconstrutoras ricas em proteínas e aminoácidos, que ajudam na recuperação da fibra capilar e fortalecimento da camada de proteção.

Entraremos em contato via whatsapp para suprir mais dúvidas.

Ahh... Quando seu problema for resolvido, por favor esperamos que você avalie o nosso atendimento aqui. Isso é muito importante para nós.


Atenciosamente
Prohall Cosmtic


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Neste caso, deveria existir uma ressalva para a aquisição do produto, o que não há.
E, ainda assim, a explicação não me convenceu já que a única química que tenho no cabelo é tintura. Somente 2% de suas clientes usam tintura?! Duvido!
No mais, já se passaram o prazo que vocês dizem que o odor some e nada. Toda vez que eu molho.o cabelo, o cheiro ruim se revela novamente.
Até agora não recebi o prometido contato pelo WhatsApp.

Em 15 de setembro entraram em contato comigo por whatsapp, um rapaz se apresentando como educador técnico. Ele foi bem educado, mas o atendimento é demorado e complexo. Depois de 15 dias trocando mensagens ele me disse que me enviaria uns produtos que ajudariam no odor e também na recuperação ( já que meu cabelo começou a cair demais). No dia 29 de setembro outra pessoa fez contato comigo e começou o atendimento desde o zero como se não soubesse de nada. E continuo com um atendimento sem pé nem cabeça.
Vou procurar um profissional que possa avaliar meu cabelo após a aplicação deste produto e que possa me orientar em como prosseguir.
Uma pena, mas não tivesse um atendimento que me deixasse segura e tranquila.

P.S: Mais de 1 mês da aplicação, o cheiro ainda persiste quando lavo, a promessa de progressiva também deixou a desejar já que o pequeno efeito durou uns 10 dias.

Olá Vanessa, bom dia.

Pode ficar tranquila, vamos dar todo suporte para você.
Como já foi solicitado seus dados para envio dos produtos, peço um pouco de compreensão.
Seus produtos já foram enviados para você, mas o sistema de entrega esta um pouco lenta por reflexo das pandemia.
Mas caso queira rastrear, e para sigilo dos dados, podemos enviar via whatsapp o seu rastreio para que consiga acompanhar.
Desde já agradecemos pela confiança e compreensão.

Ahh... Quando seu problema for resolvido, por favor esperamos que você avalie o nosso atendimento aqui. Isso é muito importante para nós.


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