Reclamação sobre a progressiva Select One da Prohall: ardência intensa, tontura e dificuldade de respirar devido à toxicidade.
Em réplica
São João de Meriti - RJ
04/07/2026 às 10:20
ID: 253071905
essa progressiva Select One da Prohall ARDE muito e não dá resultado, comecei a ficar tonta, irritada, tremendo e com dificuldade de respirar, ela não tem formal, mas deve ser muuuito tóxico. Foi um pesadelo. Não usem isse, gente. Deve ter algo muito forte ali. Não coloque a saude de vcs em risco
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 07:40
Prezada Myllene, esperamos que esteja bem.
Lamentamos saber sobre a experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback.
A Prohall Professional preza pela qualidade e segurança de todos os seus produtos, que passam por rigorosos processos de desenvolvimento, testes e controle de qualidade antes de serem disponibilizados aos consumidores. Todos os produtos são devidamente regulamentados.
Recebemos seu relato e nossa equipe de atendimento entrou em contato para coletar informações que são fundamentais para a análise do caso, como a forma de aplicação, número do lote do produto, nota fiscal, e demais detalhes relevantes.
É importante destacar que diversos fatores podem influenciar o resultado e a experiência durante a utilização de um produto. Por isso, o cumprimento das orientações de uso, bem como a realização prévia do teste de mecha e do teste de sensibilidade, são etapas essenciais para garantir uma aplicação segura, adequada e com resultado satisfatório.
Até o momento, realizamos tentativas de contato por meio do WhatsApp, porém ainda não recebemos retorno para dar continuidade ao atendimento e iniciar a análise técnica do ocorrido.
Reforçamos que nenhum produto da Prohall contém formol ou componentes fortes adicionados em sua composição, e toda a nossa linha é desenvolvida em conformidade com a legislação vigente e os padrões de segurança aplicáveis.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para que possamos analisar o caso de forma criteriosa e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Prohall Professional.
Réplica da empresa
07/07/2026 às 15:38
Prezada Myllene, esperamos que esteja bem!
Reforçamos que nosso objetivo é prestar todo o suporte necessário para analisar a situação relatada e buscar a melhor solução possível.
Até o momento, realizamos tentativas de contato por meio do WhatsApp, porém não obtivemos retorno para dar início à tratativa e solicitar as informações necessárias para a análise do caso.
Permanecemos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Prohall Professional.