Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/06/2026 às 10:57

ID: 252123403

Ao buscar informações sobre a regularização sanitária da Máscara Antifrizz Select One, não consegui localizar de forma clara os respectivos números de registro ou notificação na Anvisa.

Dessa forma, solicito que a Prohall informe o número de registro ou notificação na Anvisa da Máscara de Tratamento Select One, bem como esclareça sua situação regulatória atual.

Trata-se de informação relevante para a segurança do consumidor, especialmente por se tratar de produto utilizado em procedimentos de redução de volume e realinhamento capilar.

Aguardo retorno com a identificação do respectivo processo perante a Anvisa.

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 11:10

Olá, Bernardo, tudo bem? Esperamos que sim!

Agradecemos pelo seu contato e pela importância do seu questionamento.

A Prohall informa que a regularização sanitária de seus produtos segue integralmente a legislação vigente aplicável à categoria de cosméticos, conforme as normas estabelecidas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).

Ressaltamos que todos os nossos produtos são desenvolvidos e comercializados em conformidade com os requisitos regulatórios exigidos para o segmento.

Para seguirmos com as tratativas referente ao seu caso, nosso time responsável entrará em contato via WhatsApp para os devidos esclarecimentos e acompanhamento.

Atenciosamente,
Equipe Prohall

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 11:49

A empresa respondeu rapidamente, informando o número do processo de registro na Anvisa (n *****)

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10