Prohall Professional

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Fortaleza - CE

18/08/2026 às 19:19

ID: 256804661

Tônico Force Hair Prohall causou irritação no couro cabeludo

Comprei o Tônico Fortificante Force Hair da Prohall com a expectativa de auxiliar no fortalecimento e crescimento dos cabelos. A compra foi realizada em 06/06/2026 e o produto foi entregue em 18/06/2026. Porém, só iniciei o uso no começo de agosto.

Desde os primeiros usos, comecei a perceber alterações no couro cabeludo que não eram habituais para mim, como ardência/queimação, sensibilidade e o surgimento de pequenas bolinhas/lesões na região onde o produto foi aplicado. O couro cabeludo também ficou dolorido e com uma sensação de irritação.

Inicialmente pensei que pudesse ser apenas uma adaptação ao produto, mas os sintomas persistiram e, por segurança, suspendi o uso. Não tive esse tipo de reação anteriormente com outros produtos utilizados no couro cabeludo.

O produto é o Tônico Force Hair da Prohall, lote PTF2427A. A validade impressa na embalagem está parcialmente apagada, aparentando ser 07/28 ou 07/29, não sendo possível confirmar com absoluta certeza o último dígito.

Gostaria que a empresa esclarecesse se já recebeu outros relatos semelhantes relacionados a esse lote ou a esse produto e que faça uma avaliação do ocorrido, inclusive verificando a possibilidade de algum problema com o lote, formulação ou reação adversa.

Ressalto que não estou afirmando que o produto necessariamente seja o responsável pela reação, mas a relação temporal entre o início do uso e o surgimento dos sintomas me deixou preocupada, principalmente porque se trata de um produto aplicado diretamente no couro cabeludo.

Solicito um posicionamento da Prohall sobre o caso e uma solução adequada para o consumidor, incluindo a possibilidade de análise do produto/lote e orientação quanto aos próximos procedimentos.

Possuo a embalagem do produto e posso enviar fotos do frasco, lote, validade e demais informações necessárias para a avaliação.

Aguardo retorno da empresa.