Prohidro Construtora

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

03/04/2026 às 13:58

ID: 245096283

Prezados,

Há alguns meses venho tentando saber informações do meu saldo acumulado de INCC da construtora, quanto devo pagar, pois, no fechamento do contrato, fui informado que, a cada 6 meses, eu pagaria o acumulado do semestre.

Realizei o primeiro pagamento em 10/2024 e o segundo em 05/2025, e desde então busco informações a respeito do meu saldo e não tenho acesso para consultar.

Vamos ao histórico:

Em 29/09/2025, mandei e-mail perguntando sobre, porém sem retorno.
Em 03/10/2025, mandei mais um e-mail e recebi o seguinte retorno que ainda estavam finalizando as apurações para enviar o valor para cobrança, e que a parcela seria lançada para pagamento em 30/10/2025.

Prazo não cumprido.

Continuo aguardando um posicionamento referente às correções. No e-mail enviado em 13/01/2026, tive a resposta que ainda não tinham uma estimativa de acumulado e que iriam fazer o levantamento ainda na próxima semana, e ainda estava sendo decidido com a diretoria a quantidade de parcelas a serem lançadas.

No entanto, já estamos em 03/04/2026 e, até o momento, não recebi nenhuma atualização e já não tenho mais retorno via e-mail.

Solicito, por gentileza, o envio do demonstrativo atualizado do meu saldo a pagar de INCC, com a discriminação de como está sendo aplicada a correção, incluindo os percentuais utilizados e a evolução dos valores no período.

Na plataforma disponibilizada pela construtora, não consegui identificar informações claras sobre o crescimento desse valor. Estou, portanto, sem acesso a uma informação financeira relevante, o que me impede de acompanhar adequadamente a evolução do saldo e compreender o impacto da correção aplicada.

Reforço a importância de um retorno o quanto antes, a fim de garantir a devida transparência e acompanhamento da situação.

Fico no aguardo.