Imóvel na Planta: Dificuldade em Acessar Boleto e Jogo de Responsabilidade entre Empresas

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São Paulo - SP

09/06/2026 às 15:17

ID: 250928007

Boa tarde,
Comprei um ap na planta da pro hidro. Estou ainda pagando as parcelas de entrada. Porém não consigo acessar o boleto.
Entrei em contato com eles e me disseram que mudaram para construlike.
Esta me informou q o irresponsável era a cube. Este me respondeu que deveria entrar novamente em contato com a prohidro. Apos retorno disseram que passou pra mac acessoria, q alega q o debito foi devolvido e deveria retornar a prohidro.
Eis q me passam o contato do setor de cobrança, q informa q deveria ser com o setor de atendimento. Esse por sua vez me passa para um novo contato, a contjet. Que nao responde a mensagens ou ligaçao. Retornando novamente a prohidro, me explicam q apenas a mac é responsável, e eles alegam ter q verificar NOVAMENTE COM A PROHIDRO.
Foram mais de 10 ligação, diversas tentativas de contato em todos os números e empresas citados acima e contato por mensagem com todos.
Eu preciso pagar o boleto deste mês, mas nao consigo acessá-lo. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Falta 1 mês para finalizar os pagamentos e vou querer também o documento de quitação da dívida!!!
Um [Editado pelo Reclame Aqui] a falta de informação e responsabilidade. Ninguem resolve seu problema e a gente fica de [Editado pelo Reclame Aqui] por horas sendo jogado de um pra outro.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 11:30

Ola bom dia SRa Samanta, a PROHIDRO/CONSTRULIKE, encerrou a gestão do ELEVA/VIDI CUPECE, conforme informe enviado a todos os clientes por email. A partir de agora toda a gestão financeira do seu imóvel é realizada pela CONTJET : +55 11 97173-1404 e [email protected]. ATT SETOR DE INCORPORAÇÕES.