Lençol impermeável na primeira lavagem deu problema

Question

Deixando minha indignação aqui pois comprei um lençol impermeável junto com minha cama e na primeira lavagem o plástico de dentro enrugou e o mesmo rasgou! Vendem dizendo ser um produto bom,mais na verdade deixou a desejar! Péssima qualidade! Entrei em contato com a vendedora e ela me fala que não tem garantia como assim um produto no qual não é barato e com uma lavada estraga, e eu não tenho Assistencia!

Accepted Answer

Olá Sr(a) Fernanda, tudo bem?

Obrigado por nos posicionar quanto ao ocorrido, pois a sua insatisfação também é a nossa.

Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, visto que nossa função é atender os clientes da melhor forma possível sempre com produtos de Qualidade.

Informamos que após conhecimento da situação ocasionada e conforme contato, sua Solicitação/Reclamação foi Concluída devido sua resolução!

Atentos a sua reclamação nos empenharemos para que suas expectativas sejam atendidas.

Esperamos continuar contando com a sua confiança.

Quando puder, por favor, avalie o nosso atendimento prestado no Reclame Aqui. A sua avaliação conta muito para melhoria contínua dos nossos serviços.

Se precisar de qualquer outra ajuda, conte com a gente. Estamos à Disposição!

Atenciosamente,

MGA Moveleira
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 16h
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Lençol impermeável na primeira lavagem deu problema

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor