Proink Informática

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

08/07/2021 às 16:57

ID: 126363227

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio deste portal relata minha indignação com a empresa, deixei meu aparelho de vídeo porteiro na data de 31/05/21, me pediram um prazo de até 15 dias no máximo para devolver o aparelho consertado ou outro novo dependendo da análise técnica, já se passaram quase dois meses e a empresa nunca entrou em contato, liguei eles me informaram que teria que aguardar mais um prazo porquê o técnico não tinha feito a análise ainda, até aí beleza.
Retornei o Contato dias depois pelo WhatsApp me informaram que estavam aguardando a intelbras mandarem a peça para o reparo.
Hoje dia 08/07/21 liguei, me informaram que teria que entra em contato com a Intelbras que eles não estão cientes, absurdo porque na ligação anterior não me passaram a informação correta, uma vez que quando eu liguei eles informaram que só estavam aguardando a peça para conserto, já tinha feito o pedido.
Fiz ativo com a Intelbras hoje, eles me pediram alguns dados, a foto e número de série do aparelho, liguei pra PROINK eles me informaram que não acharam meu aparelho, como assim se deixei lá!? Tenho o documento da ordem de serviço, a nota de entrada que deixei lá!!
Quero meu aparelho consertado ou novo!! Falta de respeito e compromisso com consumir!! Minh garantia vai acabar e eles estão com meu aparelho preso e não tem responsabilidade!!
Solicito um respaldo urgente!!