PREÇO ABUSIVO DE ASSISTÊNCIA

Boa tarde prezado cliente, fizemos uma analise minuciosa em seu equipamento e foi constatado que o mesmo apresenta defeito no display (tela), como foi comunicado por você, que em outra assistencia foi diagnosticado PCI principal com defeito, salientamos que colocamos uma pci nova para teste, deixamos a TV ligada e depois de aproximadamente 5 minutos a mesma começa a apresentar faixas na tela, sendo assim retornamos a pci que estava no equipamento ela ligou normalmente e depois de aproximadamente 5 minutos apresentou faixas na tela. Conclusão: que o seu equipamento apresenta defeito na tela o orçamento passado, e de um display novo direto da SAMSUNG, portanto cabe o senhor aprovar ou não. Com relação a exigencia de ter sua tv reparada pelo diagnostico de outra assistencia o senhor tem

que retira a tv, e levar na outra assistência que realizou o diagnostico anterior e cobrar dos mesmos a garantia do orçamento passado, pois não podemos assumir orçamento realizado por outra assistência uma vez que seguimos todo o procedimento de fabrica, pois somos autorizado SAMSUNG, e não especializado.

A empresa é tão despreparada que o dono ligou para mim no telefone, e, além de não resolver o meu problema, cobrar preço abusivo pelo serviço, mim desrespeitou proferindo palavras ofensivas a minha pessoa. péssimo profissional.

Prezado senhor, a nossa condição de prestação de serviço é essa, nós não temos como garantir um orçamento que não foi feito por nós, desde o dia 19/01 que foi passado a posição da nossa empresa, caso contrario o senhor terá que retirar o aparelho da nossa loja e levar onde foi dado o primeiro diagnostico para realização do serviço, pois na condições que o senhor quer e impossível de atende-lo, por gentileza consideramos o reparo inviável, sugerimos a compra de um aparelho novo.