Fui insultado pela corretora Luciana da Proinvest pelo telefone
Não resolvido
Aliança do Tocantins - TO
29/03/2018 às 16:09
ID: 34209283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje recebi alguns telefonemas da Proinvest, a corretora Luciana queria falar comigo segundo a secretaria que me ligava mas não se identificou. Apos 3 ou 4 ligações repetidas que me deixavam esperando na linha e eu então desligava, pois estava ocupado em meu horário de trabalho, me ligou a própria corretora Luciana. Apos eu informar que não estava satisfeito com os resultados dos serviços deles e que não tinha mais interesse nesse atendimento ela me insultou claramente, "me mandando para aquele lugar" disse que era isso que eu merecia, e depois desligou o telefone na minha cara.
Estou fazendo esse registro livre de qualquer raiva ou mal querer, mas preciso deixar isso por escrito para que outras pessoas saibam qual o nível de profissionalismo a Proinvest oferece.
Desejo muita luz e evolução par todos daquela empresa.
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Resposta da empresa
29/03/2018 às 18:30
Sr. Flavio, A Proinvest está há mais de 30 anos no mercado, já realizamos mais de 10mil negócios, somos certificados há 16 anos pelo Programa de Qualificação Essencial do Secovi e prezamos pela excelência no atendimento. Lamentamos o fato hora narrado e nos comprometemos a apurá-lo. Salientamos que, infelizmente, não temos como controlar os impulsos pessoais de cada profissional que trabalha conosco, mas tomaremos todas as medidas necessárias para que primeiramente a profissional se retrate. Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à sua inteira disposição. Diretoria Proinvest.
Consideração final do consumidor
19/11/2018 às 14:19
Muito cuidado antes de fazer qualquer negocio com essa empresa!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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