Vazamento não resolvido e falta de suporte pós-serviço da Project Construções e Reformas
Não respondida
Curitiba - PR
10/11/2025 às 14:05
ID: 231498931
Contratei a empresa Project Construções e Reformas, através do Sr. *****, para resolver um problema de vazamento no telhado da edícula da minha casa. Foi apresentado um orçamento no valor de R$ 1.600,00 para troca do madeirame do telhado, com pagamento de R$ 800,00 de entrada e o restante após a conclusão do serviço.
Após o término, o Sr. Luis informou que o problema estava resolvido e garantiu 1 ano de garantia sobre o serviço. No entanto, poucos dias depois, houve uma chuva e o vazamento ficou ainda pior do que antes da reforma.
Entrei em contato informando a situação e a urgência (pois há pessoas morando na edícula). O profissional prometeu comparecer no dia seguinte, mas não apareceu. Tentei ligar várias vezes, não atendeu nem retornou. Depois de dois dias, respondeu dizendo que estava em viagem e iria no dia seguinte, o que também não ocorreu. Desde então, já se passaram duas semanas sem qualquer retorno e o problema permanece, agravado.
A empresa demonstra falta de profissionalismo, não cumpre o que promete e não oferece suporte após o serviço. Espero que o caso seja resolvido o quanto antes, com o reparo completo do telhado conforme o combinado e dentro da garantia informada.