Cobrança Indevida

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2019 às 13:19
ID: 98355285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde Julho/******* venho recebendo no cartão de crédito a cobrança indevida no valor de R$39,00 referente a "CUBO PARC".
Esta cobrança é indevida pois não solicitei este serviço.
Em Nov/******* entrei em contato com a Projectlab e relatei o problema.
Fui informada alguns dias depois que o estorno seria realizado.
Porém, verifiquei que o estorno está com valor incorreto a menor (R$22,75). Em 09/dez enviei email solicitando o estorno do valor pendente, entrei em contato também por telefone e até agora não tive retorno.